SPLOŠNI POGOJI O UPORABI TELEFONSKEGA IMENIKA SLOVENIJE NA SPLETU (v nadaljevanju iTIS)

Nosilec storitve iTIS je TSmedia, d.o.o., Cigaletova 15, SI-1000 Ljubljana (v nadaljevanju: nosilec)

1. Predmet

Vsebina splošnih pogojev o uporabi iTIS (v nadaljevanju splošnih pogojev) je način dostopa, prikaz rezultatov ter uporaba drugih funkcij, vsebovanih v iTIS.

2. Dostopnost sistema

Nosilec vzdržuje iTIS tako, da je praviloma dostopen za sprotno uporabo 24 ur na dan in vse dneve v letu. Nosilec si pridržuje pravico do krajših ustavitev v dostopu do iTIS zaradi tehničnih razlogov vzdrževanja in zamenjave opreme.

3. Način dostopa

Do iTIS je mogoče dostopati v treh različnih nivojih:

  • Nivo ENOSTAVNO ISKANJE (anonimen dostop in brezplačen dostop do omejenih vsebin iTIS)
  • Nivo BREZPLAČNA REGISTRACIJA (potrebna registracija z navedbo svojih podatkov ter soglasje za prejemanje komercialnih sporočil po e-pošti; omogočen dostop do razširjenih vsebin iTIS)
  • Nivo NAPREDNO ISKANJE (potrebno skleniti naročniško razmerje za storitev iTIS ter plačevanje storitve po ceniku; neomejen dostop za čas trajanja naročnine v skladu z ostalimi členi splošnih pogojev o uporabi iTIS)

Podrobnejša specifikacija o načinu dostopa posameznega nivoja in uporabe sistema je tak kot je določen na drugih elektronskih straneh iTIS. Morebitne spremembe v načinu dostopa in uporabe sistema bo nosilec sproti objavljal na elektronskih straneh iTIS, o večjih spremembah pa bo uporabnike nivoja brezplačne registracije in naročnike na iTIS obvestil pisno oziroma po elektronski pošti.

4. Omejitev dostopa

S prijavo v nivo »brezplačna registracija« sme uporabnik z enim uporabniškim imenom in geslom uporabljati storitve spletne strani http://www.itis.si samo na enem računalniku hkrati. Če želi uporabnik do funkcionalnosti spletne strani, ki mu jih nivo ''brezplačna registracija'' ponuja, dostopati z drugega računalnika, je to mogoče le, če se na prvem računalniku prej odjavi. S prijavo v nivo ''napredno iskanje'' sme uporabnik z enim uporabniškim imenom in geslom uporabljati storitve spletne strani http://www.itis.si na toliko računalnikih hkrati, kolikor hkratnih dostopov uporabnik naroči in plača.

5. Uporaba spletnega imenika iTIS

Nosilec si pridržuje pravico, da ob vsakem sumu zlorab (uporaba tujega gesla, predstavljanje s tujo identiteto, dostopanje do sistema z goljufivim namenom in druge možne zlorabe) omeji ali prekine uporabo iTIS za posamezno geslo. V primeru takih prekinitev, četudi se sum pozneje izkaže za neupravičenega, nosilec ni odgovoren za škodo, razen v kolikor bi jo povzročil namenoma ali iz hude malomarnosti, ki ju mora dokazati uporabnik.

6. Druga pravila uporabe

Uporabnik se zavezuje, da bo pri vsaki prijavi na iTIS za dostop do nivoja "brezplačna registracija" ali "napredno iskanje" uporabil ime in geslo, ki mu bosta dodeljena ob registraciji. Uporabnik ima možnost shraniti geslo (s t.i. piškotki), da ni potrebna vsakokratna prijava. Gesla je možno spreminjati v okviru postavljenih pravil v uporabniških nastavitvah na spletnih straneh iTIS. Nosilec si pridržuje pravico, da dodeljena gesla uporabnikom občasno spreminja. Nosilec se zavezuje, da bo morebitna sprememba gesla potekala tako, da bo uporabnikom zagotovljena nemotena in nepretrgana uporaba iTIS.

Uporabniki, ki so pravne osebe, se obvezujejo zakupiti toliko naročnin na iTIS, kolikor je število računalnikov uporabnika, iz katerih se dostopa do naprednega iskanja na iTIS.

7. Začetek brezplačne registracije

Uporabnik vpiše želeno uporabniško ime in e-poštni naslov ter ostale podatke v ustrezen obrazec na spletnih straneh iTIS. Za uporabniško ime obstojajo nekatere omejitve, ki so opisane na spletnih straneh iTIS. Po posredovanju pravilno izpolnjenega obrazca sistem avtomatično pošlje sporočilo o opravljeni registraciji na navedeni elektronski naslov. Sporočilo vsebuje izbrano uporabniško ime in pripadajoče geslo, ki je avtomatično dodeljeno. Uporabniško ime in geslo postane aktivno ob prvi prijavi v iTIS in ostaja aktivno dokler uporabnik redno uporablja vsebine iTIS.

8. Pogoji uporabe brezplačne registracije

Uporabniki, ki se brezplačno registrirajo, soglašajo s prejemanjem oglasnih sporočil o ponudbi storitev in proizvodov podjetja TSmedia, d.o.o. ter drugih ponudnikov na njihov naveden e-naslov in GSM telefon, vendar ne več kot 7 sporočil na mesec na posamezen medij (e-poštni predal in GSM telefon).

9. Začetek naročnine na napredno iskanje na iTIS

Prijava na naročnino spletnega imenika iTIS oz. na napredno iskanje je za fizične osebe mogoča preko spletnega obrazca ali preko brezplačne telefonske številke 080 3000. Zaradi preprečitve zlorab, nosilec prijavo, poslano preko spletnega obrazca, preveri. Nosilec se zavezuje, da bo najkasneje v dveh delovnih dneh po prejemu prijave za popoln dostop do iTIS, na v prijavi navedeno elektronsko pošto poslal uporabniško ime in geslo za dostop do naprednega iskanja na iTIS. Za začetek naročnine se šteje delovni dan, ko je bilo uporabniku poslano uporabniško ime in geslo.

10. Cenik in plačevanje naročnine

Uporabnik plačuje za uporabo naprednega iskanja naročnino v skladu z veljavnim cenikom in skladno z rokom plačila, navedenim na računu. Naročnina se zaračuna z računom, ki ga izstavi nosilec. Uporabnik ima možnost plačevanja mesečne, polletne ali letne naročnine. Mesečno naročnino uporabnik plačuje mesečno, polletno naročnino dvakrat letno in letno naročnino enkrat letno. V primeru neplačevanja naročnine, ima nosilec pravico deaktivirati uporabniško ime in geslo.

Nosilec se zavezuje sproti objavljati morebitne spremembe cen o storitvah, povezanih z uporabo iTIS, na svojih spletnih straneh http://www.itis.si.

11. Geslo kot poslovna skrivnost

Uporabnik se zavezuje, da bo geslo, ki mu ga bo dodelil nosilec, hranil kot poslovno skrivnost in da ga bo uporabljala le ena pooblaščena oseba. Uporabnik je odškodninsko odgovoren, če geslo nepooblaščeno uporablja druga oseba.

Uporabnik je zavezan nosilca obvestiti o sumu, da geslo uporablja nepooblaščena oseba. Nosilec bo takoj in brezplačno dodelil uporabniku novo geslo. Vse morebitne stroške, ki bi nastali zaradi (morebitne) zlorabe, nosi uporabnik.

12. Odgovornost za uporabo komunikacijskega omrežja

Uporabnik je sam odgovoren, da uporablja modeme in druge naprave in javno komunikacijsko omrežje v skladu z vsemi predpisi, atesti, dovoljenji itd. Nosilec zagotavlja ustrezno opremo le na svoji strani in nikakor ni odgovoren za kakršnekoli nepravilnosti ali nezakonito ravnanje, ki bi nastali zaradi neustrezne opreme ali ravnanja uporabnika. Nosilec ni odgovoren za prenehanje dostopa do iTIS, ki bi nastala na strani uporabnikovega ponudnika internetnih storitev (ISP).

Nosilec bo po svojih najboljših močeh skušal svetovati uporabniku pri uporabi komunikacijskih naprav.

Nosilec ni odgovoren za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi lahko pri uporabniku nastale zaradi morebitnih tehničnih težav ali prenehanja delovanja iTIS.

13. Pomoč pri uporabi spletnega imenika iTIS

Nosilec bo zagotavljal stalno brezplačno pomoč in svetovanje pri uporabi iTIS, in sicer s pomočjo brezplačnega telefona 080 3000 in elektronske pošte: info@tsmedia.si. Nosilec ne odgovarja za začasno nedostopnost pomoči in svetovanja.

14. Varovanje in uporaba podatkov

Nosilec bo vse podatke o uporabniku, katere mu bo ta posredoval za uporabo iTIS, varoval kot poslovno skrivnost z naslednjo izjemo: firmo oz. ime in priimek ter naslov uporabnika, bo lahko uporabljal pri izdelavi različnih seznamov za pošiljanje obvestil po elektronski oziroma navadni pošti ter po mobilnem telefonu.

Nosilec lahko osebne podatke o uporabniku, ki je fizična oseba, uporablja v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov in izjavo, ki mu jo uporabnik da ob prijavi.

15. Odgovornost za uporabo podatkov

Čeprav nosilec verjame, da so vsi podatki, vsebovani v iTIS, kakovostni, pravilni in ažurni, ni odgovoren za nikakršno posredno ali neposredno škodo, ki bi lahko uporabniku nastale zaradi uporabe podatkov v iTIS oziroma zaradi morebitnih napak ali netočnih podatkov, ki bi se znašli na iTIS.

16. Avtorskopravno varstvo podatkov ter omejitev uporabe podatkov

Podatki na iTIS so varovani kot zbirka podatkov po Zakonu o avtorskih in sorodnih pravicah in pravnem redu Evropske skupnosti.

Uporabnik je dolžan uporabljati podatke, objavljene v iTIS, le za svoje potrebe in da jih ne sme distribuirati naprej ali omogočiti uporabo drugim osebam brez izrecnega soglasja nosilca. Uporabniku ni dovoljeno uporabljati in kopirati posameznih podatkov in podatkov, urejenih v baze ali dele baz iTIS, v drug računalnik in v katerikoli drug medij z namenom kakršnekoli uporabe teh podatkov, urejenih enako ali podobno, kot so urejeni v bazah iTIS.

Uporabnik je odškodninsko odgovoren za uporabo podatkov, dobljenih v iTIS, ki je v nasprotju z določili splošnih pogojev.

17. Dolžnost javljanja spremembe podatkov

Če pride do spremembe podatkov o uporabniku naprednega iskanja, jih je uporabnik dolžan v roku treh (3) dni pisno sporočiti nosilcu po elektronski pošti na naslov imenik@tsmedia.si, pisno po pošti na naslov: TSmedia, d.o.o., »Uredništvo Telefonskega imenika Slovenije«, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, ali po faksu na številko (01)5008570.

18. Prenehanje brezplačne registracije

Brezplačna registracija traja nedoločen čas oz. dokler se uporabnik te strani ne odjavi od storitve tudi na spletnih straneh iTIS (sprememba nastavitev, odjava brezplačne registracije na spletni imenik), s čimer se geslo avtomatično deaktivira. Odjava od prejemanja komercialnih elektronskih sporočil se upošteva tudi kot odjava od brezplačne registracije.

19. Prenehanje naročnine

Naročnina na iTIS je sklenjena za nedoločen čas. Odjava se izvede elektronsko na info@tsmedia.si ali pisno po pošti na naslov nosilca: TSmedia, d.o.o., »Uredništvo Telefonskega imenika Slovenije«, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, ali po faksu na številko (01)5008570. Mesečna naročnina preneha z zadnjim dnem meseca, v katerem je nosilec prejel odjavo. Polletna naročnina preneha po preteku šestih mesecev od datuma zadnjega podaljšanja polletne naročnine, če je v tem času nosilec prejel odjavo. Letna naročnina preneha po preteku enega leta od datuma zadnjega podaljšanja letne naročnine, če je v tem času nosilec prejel odjavo.

Kakršnakoli kršitev teh splošnih pogojev ima lahko za posledico takojšnje prenehanje naročnine.

20. Reševanje sporov

Morebitne spore med nosilcem in uporabnikom rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.

21. Veljavnost splošnih pogojev

Uporabnik se strinja, da je z objavo teh splošnih pogojev seznanjen s pogoji in načinom uporabe iTIS. O vsaki spremembi splošnih pogojev bodo naročniki obveščeni vsaj 15 dni pred njihovo uveljavitvijo, z objavo sprememb na spletnih straneh iTIS.

Objava podatkov o naročnikih javne telefonije v Telefonskem imeniku Slovenije

Telefonski imenik Slovenije izhaja kot univerzalni imenik, ki ga predpisuje Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom, Uradni list RS, št. 46/2004, 86/2004). V univerzalnem imeniku so objavljeni najmanj osnovni podatki o naročnikih javno dostopnih telefonskih storitev, ki temu ne nasprotujejo. Podatke o naročnikih zagotavljajo izdajatelju univerzalnega imenika operaterji javno dostopnih telefonskih storitev in v imeniku ne smejo biti različno obravnavani.

TSmedia, d.o.o. izdaja Telefonski imenik Slovenije kot univerzalni imenik, skladno z odločbo Agencije za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije (APEK) z dne 3.12.2009, in 12. členom ZEKoma.

Telefonski imenik Slovenije izhaja v knjižni izdaji, na DVD-ju (ETIS) in na spletu (iTIS). Poleg svojega osnovnega namena, iskanja telefonskih naročnikov po imenu, priimku ali nazivu, nudita zgoščenka ETIS in spletni imenik iTIS še dodatne funkcije. Med najpomembnejše sodijo iskanje po različnih kriterijih, tudi po telefonski številki (t.i. inverzno iskanje), prikaz lokacije in možnost navigacije na interaktivnem zemljevidu.

Naročniki se lahko sami odločijo ali bodo njihovi podatki vpisani in objavljeni v Telefonskem imeniku Slovenije. Svoje podatke lahko preverijo, zahtevajo njihovo spremembo ali izbris pri svojem telekomunikacijskem operaterju. Zavrnitev vpisa v Telefonski imenik Slovenije, preverjanje, sprememba ali izbris podatkov o naročnikih so brezplačni.

Operaterji, ki so posredovali podatke o naročnikih za objavo v Telefonskem imeniku Slovenije so: Telekom Slovenije, d. d., Debitel, d. d., Ljubljana, Si.mobil, d. d., Mega M, d. o. o., T-2, d. o. o., Novatel, d. o. o., Izi mobil, d. d., Teleing, d. o. o., Detel Global, d. d., Tušmobil, d. o. o., Softnet, d. o. o., Telemach, d. o. o., Amis, d. o. o., Alstar, d. o. o.

Splošni pogoji uporabe storitve 1188 SMS

1. Splošne določbe

Pravila in pogoji uporabe 1188SMS so pogoji poslovanja sistema , ki ga upravlja podjetje TSmedia, d.o.o., Cigaletova 15, SI-1000 Ljubljana. Sistema 1188 SMS omogoča ponudniku storitve izvajanje storitev 1188SMS s pomočjo SMS sporočil (v nadaljevanju storitev).

Definicije pojmov:

Telefonski imenik Slovenije: storitev, ki omogoča iskanje in izpis rezultatov podatkov telefonskih naročnikov vseh operaterjev stacionarne, mobilne in IP telefonije v Republiki Sloveniji, ki so objavljeni v univerzalnem Telefonskem imeniku Slovenije, katerega izdajatelj je TSmedia, d.o.o., preko SMS sporočila (t.i. SMS 1188 SMS)

Ponudnik storitve storitve je družba TSmedia, d.o.o., Cigaletova 15, SI-1000 Ljubljana.

Ponudnik tehnologije je družba TSmedia, d.o.o.

Ponudnik poti za posredovanje SMS sporočil je družba Telekom Slovenije, d.d., 1000 Ljubljana, Tušmobil d.o.o., Brnčičeva ulica 49, Ljubljana in Si.mobil d.d., Šmartinska cesta 134b, 1000 Ljubljana.

Splošni pogoji uporabe elektronskih komunikacijskih storitev Telekom Slovenije, d.d. in Posebni pogoji uporabe mobilnih elektronskih komunikacijskih storitev družbe Telekom Slovenije, d.d.(v nadaljevanju: SPU in PP ) se pri uporabi sistema 1188SMS uporabljajo smiselno.

Uporabnik storitve je lahko vsaka fizična ali pravna oseba, (uporabniki mobilnega omrežja Telekom Slovenije, Si.mobil, Debitel, Tušmobil in M Mobil), ki se strinja s temi pogoji.

Agent klicnega centra je kvalificirana oseba ponudnika storitve in tehnologije, ki opravlja postopke sprejema, pregleda, posredovanja in odgovarjanja na SMS sporočilo.

SMS sporočilo (Short Message Service) je storitev mobilnega operaterja, ki omogoča izmenjavo kratkih tekstovnih sporočil prek mobilnega elektronskega komunikacijskega omrežja.

Dogodek je prikazana vsebina, opravljena mobilna storitev, ki se uporabniku kot rezultat njegove zahteve prikaže na zaslonu mobilnega telefona.

Seja (session) je funkcionalnost sistema SMS komunikacije na zahtevo, ki omogoča pošiljanje več zaporednih SMS sporočil, brez vsakokratne zahteve po vpisovanju ključne besede. Seja se lahko vzpostavi, ko uporabnik pošlje SMS sporočilo na številko 1188 in traja do zaključka le-te s strani informacijskega sistema ponudnika oziroma se izklopi samodejno po določenem času od zadnjega prejetega SMS sporočila s strani uporabnika na številko 1188. Seja omogoča prepoznavanje uporabnika in beleži, v kakšnem zaporedju je uporabnik pošiljal SMS sporočila v informacijski sistem ponudnika preko številke 1188.

Povratno SMS sporočilo je kratko tekstovno sporočilo SMS, ki ga ponudnik storitve pošlje uporabniku oziroma s katerim na njegovo SMS sporočilo odgovori. Ponudniki poti v skladu z dogovorom s ponudnikom SMS sporočila (plačljiva SMS sporočila) uporabniku zaračuna po cenah, ki so določene v točki Plačilo storitev.

Brezplačno dohodno SMS sporočilo je kratko tekstovno sporočilo SMS, ki ga ponudnik storitve pošlje uporabniku. Takšno SMS sporočilo lahko vsebuje obvestila o koristnih informacijah, informacije o oglasnih in promocijskih obvestilih brez dodane vrednosti, obvestila o stanju storitev in produktov uporabnikom/naročnikom ponudnika, lahko pa je uporabljeno tudi za interna obvestila znotraj podjetja, ali za posredovanje WAP PUSH sporočil oz. sporočil z WAP povezavo do vsebin, ki se nahajajo na mobilnem portalu ponudnika.

Podatki o naročnikih v univerzalnem Telefonskem imeniku Slovenije so najmanj osnovni podatki o naročnikih javno dostopnih telefonskih storitev, ki temu ne nasprotujejo. Podatke o naročnikih (v nadaljevanju podatki) zagotavljajo izdajatelju univerzalnega imenika operaterji javno dostopnih telefonskih storitev in v imeniku ne smejo biti različno obravnavani.

2. Pravila, pogoji in način uporabe

2.1 Splošno

Storitev lahko uporabljajo naročniki/uporabniki storitevTelekoma Slovenije, Debitela, Simobila, Izi Mobila, M-Mobila, Tušmobila, katerih mobilni telefon omogoča pošiljanje in sprejemanje kratkih tekstovnih sporočil (v nadaljevanju: SMS-ov) in katerim je storitev omogočena skladno s ponudbo ponudnika poti.

2.2 Pravila uporabe

Uporabnik storitev uporablja smiselno in na način ter skladno s splošno uveljavljenimi načini uporabe in iskanja po spletnih iskalnikih, bolj specifično pa iskalnika Telefonskega imenika Slovenije na spletu www.itis.si.

2.3 Vrste podatkov

Storitev 1188SMS omogoča iskanje telefonskih naročnikov vseh operaterjev stacionarne, mobilne in IP telefonije v Republiki Sloveniji (v nadaljevanju naročnikov), ki so objavljeni v univerzalnem Telefonskem imeniku Slovenije, katerega izdajatelj je TSmedia, d.o.o.

2.4 Način iskanja

Uporaba storitve poteka na način vpisovanja kriterijev iskanja z uporabo ključnih besed (kot so ime, priimek, naziv podjetja, naslov fizične ali pravne osebe,ulica in hišna številka, kraj, poštna številka, telefonska številka) v SMS sporočilo.

Ključne besede se v SMS sporočilo vpisujejo s presledkom. Šumnike (č,ž,š,ć,đ) se lahko uporablja, a njihova (ne)uporaba ne omejuje iskanja in izpisa rezultatov. (primer: priimek »Žagar« je mogoče vpisati tudi kot »Zagar«, v odgovor pa bo sistem vrnil podatke o telefonskem naročniku, ki ima v nazivu/priimku, imenu, besedo »Žagar«. V primeru, da je pod besedo »Zagar« več vpisov v telefonskem imeniku, je agent klicnega centra dolžan od uporabnika pridobiti več podatkov, da lahko uporabniku posreduje točen podatek . Od uporabnika se lahko zahteva dodatne podatke, kot so: ulica in hišna številka, kraj, poštna številka, itd.

SMS sporočilo je potrebno poslati na številko 1188.

SMS sporočila, posredovana uporabniku z namenom pridobitve potrebnih informacij, so del izvajanja storitve in so plačljiva.

Uporabnik, ki uporablja storitev 1188, jamči za resničnost in točnost podatkov, ki jih posreduje.

Ponudnik storitve bo na postavljena vprašanja odgovarjal sprotno. Ponudnik storitve ne nosi odgovornosti za odgovore, ki ne bi bili dostavljeni sprotno, t.j. zaradi tehničnih in drugih ovir v omrežju ponudnika poti.

To pravilo velja tako na ozemlju Republike Slovenije, kot pri uporabi izven Republike Slovenije. Primer SMS sporočila (za iskanje pravnih oseb): tsmedia cigaletova 15 na 1188

Primer SMS sporočila (za iskanje fizičnih oseb): janez vzorcnik maribor na 1188

Število s strani uporabnika poslanih SMS sporočil ni številčno omejeno.

2.5 Izpis rezultatov

Izpis rezultatov v povratnem SMS sporočilu je smiseln odgovor v skladu z vpisanimi kriteriji iskanja v prvotnem SMS sporočilu, v skladu s podatki o naročnikih, ki so vpisani v univerzalni Telefonski imenik Slovenije. Izpis rezultatov iskanja lahko vključuje več podatkov o enem naročniku. Povratno SMS sporočilo lahko vsebuje, v primeru, da je rezultatov iskanja več, zahtevo uporabniku, da posreduje dodatne podatke o iskanem naročniku (ulica in hišna številka, kraj, poštna številka ,..). Izpis rezultatov je lahko tudi informacija, da glede na vpisane kriterije iskanja, naročnik ne obstaja.

SMS sporočila, posredovana uporabniku z namenom pridobitve potrebnih informacij, so del izvajanja storitve in so plačljiva. Uporabniku storitve se zaračuna vsak prejeti SMS, ki vsebuje relevantne rezultate iskanja, v skladu z vpisanimi kriteriji. Tudi v primeru, da glede na vpisane kriterije iskanja, iskalnik ne vrne rezultatov iskanja (takrat, ko v povratnem SMSju uporabnik dobi obvestilo, da iskani naročnik ne obstaja), se uporabniku storitev zaračuna.

2.6 Pravila uporabe

Odgovornost za uporabo komunikacijskega omrežja

Uporabnik je sam odgovoren, da uporablja terminalsko opremo /mobilni aparat v skladu z vsemi predpisi, atesti, dovoljenji itd. Ponudnik zagotavlja ustrezno opremo le na svoji strani in nikakor ni odgovoren za kakršnekoli nepravilnosti ali nezakonito ravnanje, ki bi nastali zaradi neustrezne opreme ali ravnanja uporabnika.

Ponudnik ni odgovoren za prenehanje dostopa do storitve, ki bi nastala na strani uporabnikovega ponudnika mobilnih storitev.

Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal svetovati uporabniku pri uporabi terminalskih naprav.

Ponudnik ni odgovoren za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi lahko pri uporabniku nastale zaradi morebitnih tehničnih težav ali prenehanja delovanja storitve.

Varovanje in uporaba podatkov

Ponudnik bo vse podatke o uporabniku, katere mu bo ta posredoval za uporabo storitve, varoval kot poslovno skrivnost. Ponudnik lahko osebne podatke o uporabniku, ki je fizična oseba, uporablja v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov.

S sodelovanjem in uporabo storitve uporabnik dovoli družbi TSmedia, d.o.o. ter ponudniku tehnologije zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov skladno z zakonodajo. Ponudnik storitev Telefonski imenik Slovenije, se zavezuje, da bo s podatki uporabnikov ravnal skrbno in v skladu z zakonodajo, ter jih ne bo posredoval nepooblaščenim osebam.

Odgovornost za uporabo podatkov

Čeprav ponudnik verjame, da so vsi podatki, vsebovani v povratnem SMS sporočilu kakovostni, pravilni in ažurni, ni odgovoren za nikakršno posredno ali neposredno škodo, ki bi lahko uporabniku storitve nastale zaradi uporabe podatkov iz povratnega SMS sporočila, oziroma zaradi morebitnih napak ali netočnih podatkov, ki bi se znašli v povratnem SMS sporočilu.

Avtorskopravno varstvo podatkov ter omejitev uporabe podatkov

Podatki so varovani kot zbirka podatkov po Zakonu o avtorskih in sorodnih pravicah in pravnem redu Evropske skupnosti. Uporabnik storitve je dolžan uporabljati podatke le za svoje potrebe in jih ne sme distribuirati naprej ali omogočiti uporabo drugim osebam brez izrecnega soglasja ponudnika. Uporabniku ni dovoljeno uporabljati in kopirati posameznih podatkov in podatkov, urejenih v baze ali dele baz za univerzalni Telefonski imenik Slovenije, v drug mobilni aparat in v katerikoli drug medij z namenom kakršnekoli uporabe teh podatkov, urejenih enako ali podobno, kot so urejeni v bazah univerzalnega Telefonskega imenika Slovenije.

Uporabnik je odškodninsko odgovoren za uporabo podatkov, dobljenih preko storitve Telefonski imenik Slovenije, ki je v nasprotju z določili splošnih pogojev.

Objava podatkov o naročnikih javno dostopnih telefonskih storitev v Telefonskem imeniku Slovenije

Telefonski imenik Slovenije izhaja kot univerzalni imenik, ki ga predpisuje zakon, ki ureja elektronske komunikacije. V univerzalnem imeniku so objavljeni najmanj osnovni podatki o naročnikih javno dostopnih telefonskih storitev, ki temu ne nasprotujejo. Podatke o naročnikih zagotavljajo izdajatelju univerzalnega imenika operaterji javno dostopnih telefonskih storitev in v imeniku ne smejo biti različno obravnavani.

TSmedia, d.o.o. izdaja Telefonski imenik Slovenije kot univerzalni imenik, skladno z odločbo Agencije za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije (APEK) z dne 30. 11. 2009 in določili zakona, ki ureja elektronske komunikacije.

Naročniki se lahko sami odločijo ali bodo njihovi podatki vpisani in objavljeni v Telefonskem imeniku Slovenije. Svoje podatke lahko preverijo, zahtevajo njihovo spremembo ali izbris pri svojem operaterju. Zavrnitev vpisa v Telefonski imenik Slovenije, preverjanje, sprememba ali izbris podatkov o naročnikih so brezplačni.

Operaterji, ki so do priprave teh splošnih pogojev posredovali podatke o naročnikih za objavo v Telefonskem imeniku Slovenije so: Telekom Slovenije, d. d., Debitel, d. d., Ljubljana, Si.mobil, d. d., Mega M, d. o. o., T-2, d. o. o., Novatel, d. o. o., Izi mobil, d. d., Teleing, d. o. o., Detel Global, d. d., Tušmobil, d. o. o., Softnet, d. o. o., Telemach, d. o. o., Amis, d. o. o., Alstar, d. o. o. Veljavnost podatkov: 17. 5. 2013.

Uporabnik storitev se ob uporabi storitev 1188SMS zaveže, da:

  • storitev ne bo uporabljal z namenom objavljanja ali propagiranja katerekoli vsebine in/ali dejavnosti, ki je v nasprotju z veljavno zakonodajo in/ali javnim redom in moralo,
  • ne bo distribuiral avtorsko zaščitenih vsebin ali vsebin, ki so v lasti druge pravne ali fizične osebe,
  • storitve ne bo izrabljal v komercialne, nelegalne ali kakršnekoli druge namene, kot tiste, ki so določeni v teh Splošnih pogojih,
  • ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitev in njegovi programski ter strojni opremi, ponudniku poti ter telekomunikacijskim napravam,
  • če uporabnik krši eno ali več zgornjih pravil, si ponudnik storitev pridržuje pravico, da ga trajno izključi iz sistema,
  • če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči ponudniku storitev, ponudniku poti ali kateremu od uporabnikov sistema kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno ter kazensko odgovarja,
  • sprejema pogoje uporabe storitve objavljene na spletni strani http://www.itis.si

2.7 Starost in odgovornost

Za uporabo storitev 1188SMS ni starostnih omejitev.

Opis storitve prejemanja brezplačnih dohodnih SMS sporočil za naročnike na Telefonski imenik Slovenije (v nadaljevanju TIS) in ostale uporabnike storitve 1188SMS

Storitev je namenjena obveščanju naročnikov na TIS (v knjižni obliki, na DVD-ju in spletu (www.itis.si), (v nadaljevanju naročniki) ter ostalim uporabnikom storitve, ki ponudniku storitve posredujejo ustrezne kontaktne podatke ter GSM številko in se strinjajo s temi pogoji preko SMS sporočil o:

  • koristnih informacijah in obvestilih o stanju storitev in produktov TIS Naročniki prejmejo SMS sporočilo z obvestilom o vključitvi graTIS uporabe storitve TIS na mobilnem aparatu ter t.i. WAP PUSH sporočilo oz. sporočilo z WAP povezavo do vsebin, ki se nahajajo na mobilnem portalu ponudnika,
  • splošnih in promocijskih obvestilih brez dodane vrednosti o storitvah in produktih TSmedia Občasno bodo lahko naročniki in uporabniki, ki se s tem strinjajo, prejeli splošno/promocijsko SMS sporočilo. Vsi tovrstni SMS-i bodo za prejemnike brezplačni. Mesečno bo uporabnik prejel največ 8 brezplačnih sporočil. Če prijavljen na SMS obveščanje ne želi prejemati promocijskih obvestil se od njih lahko odjavi. To stori tako, da pošlje SMS sporočilo z vsebino »STOP« na številko 1188. Na ta način se uporabnik odjavi le od prejemanja promocijskih sporočil, neprekinjeno pa bo prejemal ostala SMS obvestila (za naročnike), v okviru ponudnika storitev.

3. Cenik in plačilo storitev

V sistemu 1188SMS so storitve plačljive. Uporabnik je dolžan plačati uporabo storitve, v skladu s cenikom ponudnika storitve in na način, kot ga določa ponudnik poti.

Ponudnik poti obračunava storitev za preteklo obračunsko obdobje. Storitev 1188SMS je na računu izkazana v skupini storitev «Storitve informativne in zabavne narave”. Uporabniki predplačnikih sistemov lahko uporabljajo storitev v kolikor imajo zagotovljeno dobroimetje na svojem računu.

V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do ponudnika poti ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo SPU in PP družbe Telekom Slovenije , d.d. ter Pogoji uporabe elektronskih komunikacijskih storitev ostalih ponudnikov poti.

Cene storitve 1188SMS so objavljene na spletnih straneh ponudnika storitveali na drugem javnem medijskem nosilcu. Šteje se, da je uporabnik z uporabo te storitve z objavljenimi cenami seznanjen in se z njimi strinja.

Uporabniku storitve se zaračuna vsak prejeti SMS, ki vsebuje relevantne rezultate iskanja, v skladu z vpisanimi kriteriji v prvotnem SMSju. Tudi v primeru, da, glede na vpisane kriterije iskanja, iskalnik ne vrne rezultatov iskanja (takrat, ko v povratnem SMS-u uporabnik dobi obvestilo, da iskani naročnik ne obstaja), se povratni SMS zaračuna. Povratni SMS se ne zaračuna v primeru, da je povratna sistemska informacija ali drugo obvestilo (t.i. SMS -brezplačna info.).

Opozorilo Mobiuporabnikom

Storitev se uporablja, dokler je stanje na Mobiračunu pozitivno. Prav zato priporočamo, da Mobiuporabniki pred začetkom uporabe storitve preverijo, če je stanje na Mobiračunu dovolj visoko za nemoteno uporabo storitve.

4. Zavrnitev odgovornosti

Uporabnik je seznanjen in se strinja, da:

  • sistem pošiljanja SMS sporočil ni popolnoma in absolutno zanesljiv in varen način prenašanja sporočil,
  • ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvijo,
  • ponudnik storitve ne more zagotavljati enakovrednih pogojev pri dejavnikih, ki niso pod njegovim nadzorom,
  • je mogoča izguba informacij ali nepravilno delovanje storitev, ki so posledica napačne uporabe in/ali neznanja uporabnika,
  • ponudnik storitve ne odgovarja za vsebino, ki si jo med seboj izmenjujejo uporabniki,
  • ponudnik storitve ne odgovarja za izgubo vsebin, ki so posledica napačne uporabe, tehnične neustreznosti mobilnega telefona ali neznanja oziroma nespretnosti uporabnika,
  • ponudnik storitve ne odgovarja za kakršnekoli napake ali nedelovanje mobilnega telefona, ki so posledica uporabe vsebin na tehnološko neustreznih mobilnih telefonih.

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada javnega komunikacijskega omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

Ponudnik poti zagotavlja zanesljivo posredovanje tistih SMS sporočil uporabnikov in odgovorov za uporabnike, ki jih je sintaktično pravilne prejel na svoj SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže uporabnika (uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju, kjer ni signala ali ima poln predal za SMS sporočila) se ponudnik poti obveže, da bo poskušal sporočilo dostaviti uporabniku še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka ponudnik poti sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika, ponudnik poti opravljeno storitev le-temu zaračuna.

V kolikor je bila storitev s strani ponudnika opravljena, ponudnik poti opravljeno storitev uporabniku zaračuna tudi v primeru, da uporabniku sporočila ni uspel v 72 urah dostaviti zaradi razlogov navedenih v prejšnjem odstavku in iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo pogoji uporabe elektronskih komunikacijskih storitev ponudnikov poti.

5. Reševanje reklamacij

Ponudnik storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo storitve! Ponudnik storitve uporabnikom zagotavlja podporo in pomoč na:

TSmedia, d.o.o.,
Cigaletova 15, SI-1000 Ljubljana
telefon: 01/500 85 00
e-pošta: info@tsmedia.si
Delovni čas reklamacij: vsak delovnik med 8 in 15 uro.

Ponudnik storitve rešuje vse reklamacije ter nudi podporo in pomoč uporabnikom storitve. V primeru utemeljenih reklamacij, ki se nanašajo na tehnično delovanje storitve, se ponudnik zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času ter o tem obvestil uporabnika.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil udeležencu znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oziroma dostavo SMS sporočil in plačilo storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa, v skladu z določili zakona, ki ureja elektronske komunikacije oz. določili pogojev uporabe elektronskih komunikacijskih storitev ponudnikov poti. Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.

6. Izključitev uporabe storitve 1188SMS

Ponudnik storitve 1188SMS bo izključil uporabe storitve 1188 SMS vsem uporabnikom, ki bodo delovali v nasprotju s temi pogoji.

7. Končne določbe

Ponudnik storitev 1188SMS lahko spremeni te pogoje, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na spletni strani http://www.itis.si. Ponudnik storitve bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev 1188SMS . Ti pogoji pričnejo veljati veljajo od 15.5.2013. S tem dnem prenehajo veljati Splošni pogoji uporabe storitve 1188SMS z dne 1.1.2010

Ti pogoji se objavijo in so dostopni na spletni strani http://www.itis.si in http://www.1188.si

TSmedia, d.o.o.
mag.Tomaž Pernovšek
direktor
_______________

[1] Uporabniku se zaračuna premijski dogodek na wap strani, ki ni omejen za vsako posredovano želeno informacijo, ampak je časovno omejen. Gre za princip časovno omejenega trajanja uporabe, t.j. t.i. sejo. Pogoji, kaj seja pomeni, so objavljeni na spletnih straneh ponudnika poti. Čas trajanja seje je časovno omejen na 60 minut.

[2] Premijski dogodek je časovno omejen. Gre za princip časovno omejenega trajanja uporabe, t.j. t.i. sejo. Pogoji, kaj seja pomeni, so objavljeni na spletnih straneh ponudnika poti. Čas trajanja seje je časovno omejen na 60 minut.

[3] V času promocijske akcije storitve SMS TIS (od 1.6.2007 do vključno 31.6.2007) lahko uporabnik storitve SMS TIS z vpisom ključnih besed »marko« ali »maja« v SMS sporočilo in pošiljanjem tega SMSja na 1188, sodeluje v promocijski akciji. Z sodelovanjem v promocijski akciji pridobi ugodnost, da lahko v času trajanja akcije trikrat brezplačno uporabi storitev SMS TIS. V tem primeru se mu zaračuna samo poslani SMS po veljavnem ceniku ponudnika poti prva tri povratna SMS sporočila (prejeta za udeleženca), pa so brezplačna. Vsak naslednji povratni SMS je plačljiv po ceniku ponudnika storitve. Sodelovanje v promocijski akciji ne pomeni soglasja za včlanitev v kakršen koli klub in/ali prijave na nadaljnja periodična komercialna ali druga nesistemska obveščanja o storitvi.

O piškotkih

Kaj so piškotki?

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave uporabnikov s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Zakaj so piškotki potrebni?

Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov.

Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno.

Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?

Piškotke uporablja večina spletnih strani, so priročno sredstvo za ohranjanje sveže in primerne vsebine, ki je v skladu z interesi in preferencami posameznega spletnega uporabnika. Razlogov za uporabo piškotkov je tako več, kot prvi gotovo njihova lastnost shranjevanja podatkov o stanju posamezne spletne strani (podrobnosti o prilagoditvah posamezne spletne strani), pomagajo pri izvajanju raznih spletnih storitev (spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju raznih statistik, o navadah spletnega uporabnika – saj se le z njimi lahko spremlja pogostost obiskovanja določene spletne strani.

Podjetja lahko s pomočjo piškotkov ocenijo učinkovitost zasnove svojih spletnih strani, kot tudi ustreznost vrste in števila oglasov, ki jih ponujajo uporabnikom na svojih spletnih straneh.

Več informacij o piškotkih: http://www.moss-soz.si/si/o_raziskavi/piskotki/

Katere piškotke vsebuje spletno mesto www.itis.si?

1. Lastni piškotki spletnega mesta www.itis.si

Ime piškotka Namen Čas poteka piškotka Podjetje
ASP.NET_SessionId Omogoča osnovno delovanje aplikacije iTIS, hrani enoličen identifikator seje uporabnika Ob koncu vsake seje TSmedia
_ns_zemljevid_map_type Omogoča osnovno delovanje aplikacije IT IS – beleži podatke o uporabi zemljevida 5 dni TSmedia

2. Piškotki zunanjih spletnih strani/servisov (piškotki tretjih) n spletnem mestu spletnem mestu www.itis.si

Ime piškotka Namen Čas poteka piškotka Podjetje
UID Statistika ogledov oglasov 8 let Iprom
liday1 Statistika ogledov oglasov in strani 1 dan Yahoo Yield Manager
ih Statistika ogledov oglasov 2 leti Yahoo Yield Manager
vuday1 Statistika ogledov oglasov 1 dan Yahoo Yield Manager
BX Statistika ogledov oglasov 9426 dni Yahoo Yield Manager
Gdyn Izvajanje tehničnega dela meritve MOSS časovno neomejen Gemius
__utma Statistika ogledov spletne strani 730 dni Google Analytics
__utmb Statistika ogledov spletne strani 30 minut Google Analytics
__utmc Statistika ogledov spletne strani Ob zaprtju brskalnika Google Analytics
__utmz Statistika ogledov spletne strani 180 dni Google Analytics
OAX Statistika ogledov oglasov 10 let 247realmedia OAS
RMFL Statistika ogledov oglasov 9 let 247realmedia OAS
RMFD Statistika ogledov oglasov 9 let 247realmedia OAS
B Statistika ogledov oglasov in strani 2 leti Yahoo Yield Manager
PHPSESSID Statistika aktivnosti uporabe spletne strani 90 dni RTV Slovenija

Novosti novega ZEKom-1 – možnost objava prepovedi klicev v komercialne in/ali raziskovalne namene

Telefonski imenik Slovenije (v nadaljevanju TIS) je po novem še boljši, še bolj pregleden in predvsem bolj varen!

Objave osebnih podatkov naročnikov so v TIS še bolj na varnem saj imate naročniki po novem možnost, da prepoveste uporabo svojih osebnih podatkov za klice v komercialne in/ali raziskovalne namene.

Novi Zakon o elektronskih komunikacijah (v nadaljevanju ZEKom-1), sprejet dne 31.12.2012 (glej Uradni list RS, št. 109/2012), v 3. odstavku 150. člena določa, da imajo naročniki možnost, da prepovedo uporabo svojih osebnih podatkov za klice, ki imajo komercialni ali raziskovalni namen. Naročnik lahko prepove uporabo svojih osebnih podatkov za oba ali samo za enega od navedenih namenov ob vpisu v imenik ali kadar koli pozneje. Izdajatelj imenika mora prepoved uporabe naročnikovih osebnih podatkov za določen namen nedvoumno označiti v imeniku. Če je naročnik prepoved uporabe posredoval po vpisu v imenik ali jo je vsebinsko spremenil, mora izdajatelj imenika spremembo v imeniku označiti takoj ob prvi naslednji izdaji.

V TIS so tako, na željo naročnika, objavljene prepovedi uporabo osebnih podatkov za klice, ki imajo komercialni ali raziskovalni namen.

Te prepovedi so označene s posebno ikono pri vsaki telefonski številki fizične ali pravne osebe, ki je tovrstno željo sporočila.

Prepovedi so označene na sledeči način:

Prepoved uporabe telefonske številke za klice, ki imajo raziskovalni namen (ZEKom-1, Ur.l. RS, št. 109/2012)
Prepoved uporabe telefonske številke za klice, ki imajo komercialni namen (ZEKom-1, Ur.l. RS, št. 109/2012)
Prepoved uporabe telefonske številke za klice, ki imajo raziskovalni in komercialni namen (ZEKom-1, Ur.l. RS, št. 109/2012)

V TIS ste tako še bolj na varnem, TIS pa je po novem še bolj varna in še naprej edina referenca za objavo in prikaz vseh kontaktnih podatkov vseh naročnikov vseh operaterjev v Republiki Sloveniji.

Ste že vpisani v TIS? Svoje podatke lahko preverite ali pa se vpišete v TIS preko spletnega obrazca.

© TSmedia, d.o.o.